Preguntas Frecuentes

¿Cómo compro?
Selecciona el producto que deseas, haz clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y completa tu pago en nuestro checkout seguro.

¿Tienen tienda física?
No. Stopsshop opera exclusivamente en línea.

¿Envían a mi país?
Sí, realizamos envíos internacionales a la mayoría de países hispanohablantes y a España.

¿Cuánto tarda la entrega?
Procesamiento: 1 a 3 días hábiles.
Entrega: 5 a 12 días hábiles según destino.
Recibirás un código de seguimiento cuando tu pedido sea despachado.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.

¿Puedo cambiar mi pedido o dirección?
Solo antes de que sea procesado. Una vez despachado, no será posible modificarlo.

¿De dónde provienen los productos?
Trabajamos con centros logísticos internacionales para optimizar los tiempos de entrega.

¿Por qué mi pedido llegó en partes?
Puede suceder si los artículos se envían desde diferentes almacenes. Recibirás códigos de seguimiento individuales.

¿Cuál es la política de devoluciones?
Tienes 7 días desde la entrega para desistir y 30 días para defectos. Los productos deben estar sin uso y en su empaque original.