Política de Reembolso

En Stopsshop, nuestra prioridad es su satisfacción. Si al recibir su producto encuentra algún defecto de fabricación o no queda conforme con la compra, podrá solicitar un cambio o devolución según las condiciones a continuación.

Plazos

• Insatisfacción con el producto: hasta 7 días corridos desde la recepción.

• Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos desde la recepción.
  Para daños visibles (vidrio roto, piezas faltantes, rayones, etc.), el cliente debe notificarnos dentro de las 24 horas tras la entrega, enviando fotos o un video del producto y su empaque.

Condiciones de devolución
El producto debe estar sin señales de uso y en su empaque original, con todos los accesorios incluidos. No se aceptarán devoluciones si el artículo fue alterado o modificado.
Una vez recibido el producto y aprobado el análisis de calidad, el cliente podrá optar por:

• Cambiarlo por otro producto disponible.

• Recibir el reembolso del valor del producto.
  El costo de envío no es reembolsable si el producto entregado corresponde al pedido y está en buenas condiciones.

Garantía
Todos los productos cuentan con 30 días de garantía desde la fecha de recepción. Para activarla, el cliente debe enviar evidencia visual del defecto junto con el empaque original y la etiqueta visible.

La garantía no cubre:

• Daños estéticos o físicos posteriores a la compra.

• Daños causados por líquidos o humedad.

• Reparaciones no autorizadas.

• Uso inadecuado o desgaste natural del producto.

• Pruebas de resistencia no recomendadas (golpes, presión o exposición al agua).